Retour- en verzendbeleid

Verzenden

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-4 werkdagen op de post te doen. Het aantal dagen totdat je pakketje binnen is hangt af van PostNL.

LET OP: Tijdens de feestdagen of andere drukke periodes kan het soms iets langer duren tot je pakketje in huis is!

Retourneren

Wil je iets retourneren? Dat kan! Als je iets wilt retourneren kan dit alleen binnen het retourtermijn van 14 dagen. Stuur hiervoor een mail naar demiescontact@gmail.com met je naam, ordernummer en de item(s) die je wilt retourneren. Nadat je de retour bij ons hebt aangemeld heb je nog eens 14 dagen om het retour op te sturen. Nadat de retour is ontvangen zal deze binnen 14 dagen worden verwerkt en zal de terugbetaling in orde worden gemaakt.

Retourvoorwaarden

- Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij de retournering voor eigen rekening.

- Oorbellen kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.

- Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermeerdering aan u doorberekenen. Behandel het product dus netjes en zorg ervoor dat deze bij het retourneren goed verpakt is.

- Klopt je bestelling niet of is er iets beschadigd/kapot aangekomen? Neem dan contact met ons op via de mail: demiescontact@gmail.com vergeet hierbij niet je naam, ordernummer en item(s) waar het om gaat aan te geven.

- Na ontvangst van de retour zullen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag aan je terugbetalen op dezelfde manier als de gekozen betaalmethode.